KALİTE POLİTİKAMIZ

RGB Yüzey İşlemleri A.Ş • Yönetim Sistemi

ISO 9001:2015 ISO 14001:2015 ISO 45001:2018

Kalite Politikamız

Kalite politikamız; müşteri memnuniyeti ve kalite odaklı yaklaşımımızla güvenilir bir firma olarak gelişim ve ekip çalışmasıyla en yüksek kaliteyi hedefler. Müşterilerimizin ihtiyaç ve beklentilerini tam olarak karşılayan bir anlayış içinde güvenilir ve aranılan bir firma olmayı, Kalite sistemleri çerçevesinde tüm çalışanların daha yetkin ve yeteneklerini en üst seviyede kullanabilen kişiler haline gelebilmesi için ekip çalışmasına önem vererek, kaliteyi en üst seviyelere çıkarmayı hedeflemekteyiz. Bu kalite mevcut müşterileri, potansiyel müşterileri, şirket yetki ve bağımsız denetim otoriteleri yansıtan prosedürlerin bir sistemi benimsemesi ile mümkün olmaktadır.

Bu politikanın başarısı, herkes için sürekli iyileştirilen çalışma ortamı sonucunda tek tek yaptıkları işin kalitesinden sorumlu olan tüm personeli içerir. Kalite Yönetim Temsilcisi rutin bir operasyon ile kalite sistem sorumluluğunu gereken düzeyde kurmak için üstlenmektedir.

✓

Yönetim sistemimizin temel odağı: sürdürülebilir kalite, güvenlik ve sürekli iyileştirme.

Müşteri beklentilerini karşılarken; çevre, İSG ve bilgi güvenliği ihtiyaçlarını bütüncül şekilde ele alırız.

Özet Taahhütler

Politika kapsamında odaklandığımız başlıklar

Müşteri memnuniyeti ve kalite odaklı çalışma
Yasal şartlara ve ilgili standartlara tam uyum
Çevre, İSG ve bilgi güvenliği risk yönetimi
Sürekli iyileştirme ve verimlilik artışı
Enerji verimliliği ve kaynak kullanımında tasarruf

Yönetim Sisteminin Amaçları

Entegre yönetim sistemi kurulumu ve sürekli geliştirme

Uluslararası Standart ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemleri, ISO 14001:2015 Çevre Yönetim Sistemleri, ISO 45001:2018 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemleri gereklerine uyarak ve sürekli gözden geçirerek etkin bir şekilde uygulayıp, birbirleri ile entegre etmek, uyumlu bir kalite güvence sistemini kurmak ve sürdürmek, tüm çalışanların daha yetkin ve yeteneklerini en üst seviyede kullanabilen kişiler haline gelmeleri için ekip çalışmasına önem vererek kalite düzeyini sürekli yükseltmek.

Zamanında ve teknik gerekliliklere uygun teslim

Ürün ve hizmet standartlarını istenen kalite ve bütçe sınırları içinde tutmak, her projeyi zamanında, üst düzey tekniklerle projesine tam uyumlu olarak tamamlamak.

Müşteri ve standart şartlarını karşılayarak memnuniyet sağlama

Müşteri ve yürürlükteki standartların şartlarını karşılayarak, rekabetçi ve uygun kaliteye sahip, talep edilen kalitedeki ürünü ve hizmeti rakiplerimize göre daha ucuza üretip, zamanında yerine ulaştırarak müşteri memnuniyeti sağlamak ve pazarlanabilir ürünler üretmek, mevcut ve oluşabilecek riskleri de dikkate alarak bilgi güvenliği gereksinimlerini karşılamak.

Yasal ve güvenlik şartlarına uygunluk

Çevre, İş Sağlığı ve Güvenliği ve diğer kalite yönetim sistem kapsamında olan ilgili yasal ve güvenlik şartlarına uygunluk sağlamak.

Sürekli iyileştirme ve verimlilik

Mükemmellik modelini kullanarak sürekli iyileştirme yaklaşımı doğrultusunda tüm süreçlerimizdeki verimliliği uluslararası düzeyde rekabet edebilecek seviyeye yükseltmek.

Doğal kaynaklar, atık ve enerji yönetimi

Üretim faaliyetlerimiz için gerekli olan doğal kaynak kullanımını azaltmak ve çevre açısından zararlı olan atıkları takip ve kontrol altında tutarak çevre sağlığının korunmasına destek olmak, doğal kaynak kullanımında çevreye saygılı olmak, hammadde kullanımında israfı önlemek ve enerji tüketiminde sürekli tasarruf etmek.

Müşteri memnuniyetini en üst düzeye taşıma

RGB YÜZEY İŞLEMLERİ A.Ş tarafından sağlanan hizmetler ile müşteri memnuniyetini en üst düzeye taşımak.

Eğitimler ve yetkinlik gelişimi

Tüm çalışanlarımız ve ilgili tarafların kalite, çevre ve İSG sorumluluğunun ve bilincinin gelişmesi için teknik ve davranışsal yetkinlikleri arttıracak eğitimler düzenlemek ve gerekli kaynakları sağlamak.

Yeni teknolojilerle verimlilik

Verimlilikte yeni teknolojiler yakından takip edilerek en yüksek değerlere ulaşmak.

İSG risk değerlendirmesi ve güvenli çalışma

İş Sağlığı ve Güvenliği kapsamında tanımlanmış olan tehlikeler kapsamında riskleri değerlendirmek, tüm üretim ve faaliyetleri kapsamında güvenli çalışma ortamı oluşturmak ve koruyucu önlemleri almak.

Bilgi varlığı risk yönetimi

Paydaşlar dahil olmak üzere bilgi varlığında oluşabilecek riskleri değerlendirip tehditlerin etkisini azaltarak güvenli bir şekilde ulaşımı sağlamak, bütünlüğünü ve gizliliğini korumak.

Enerji verimliliği projeleri

Enerji verimliliğini arttırıcı projelere kaynak ayırmak.

Tasarruf önlemleri ve öncü firma hedefi

Enerji tüketiminde tasarruf önlemlerini uygulayıp doğal kaynak tüketimi azaltmak ve kontrol altına almak, sektöründe, öncü bir firma olmaktır.